روز ضمانت بازگشت کالا

آرامش و اطمینان مشتریان از خرید خود از مهمترین اولویت‌های آپادانــــا می‌باشد. به همین منظور تیم فروش اینترنتی این مجموعه تلاش جدی در درج اطلاعات و تصاویر

دقیق از محصولات در سایت دارند تا مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند.

با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید قصد بازگشت و یا تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا ضمانت 7 روزه جهت بازگرداندن کالا را

در اختیار مشتریان قرار دارد.

 

توجــه : درخواست بازگشت کالا باید در مدت زمان  7 روز  پس از دریافت کالا صورت گیرد و به درخواست‌هایی که بعد از سپری شدن ضمانت هفت روزه باشد ، ترتیب اثر داده

نخواهد شد.

   

شرایط بازگشت کالا :

   

در صورت وجود نقص فنی یا هرگونه ایراد ساخت در محصول ، تمامی هزینه های بازگشت یا تعویض کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود .

چنانچه کالای خریداری شده با محصولی که برای مشتری ارسال شده مغایرت داشته باشد در صورت هرگونه اشتباه از طرف فروشگاه کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ گونه

هزینه ای به مشتری مشروط به اینکه محصول مورد استفاده قرار نگرفته باشد ، تعویض خواهد شد .

******************************************

چنانچه خریدار محترم درخواست بازگشت یا تعویض محصولی بدون داشتن ایراد ساخت و یا حداقل داشتن 20 درصد مغایرت با تصاویر درج شده  را داشته باشند ، بدیهی است هزینه ارسال ( بازگشت ) با خریدار خواهد بود .

به این صورت که برای مشتریان در تهران دریافت کالای عودتی از طریق پیک با هماهنگی قبلی واحد پشتیبانی انجام می گیرد و مشتریان واقع در مناطق دیگر نیز سفارش را

برای آپادانا ارسال کرده و رسید هزینه پرداختی را در بسته ارسالی قرار می دهند.

در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط بخش کنترل کیفی، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود. بعد از تایید کارشناس

مبنی بر سالم بودن محصول، هزینه ارسالی به حسابشان عودت داده می شود.

توجه داشته باشید با توجه به اینکه محصول بدون ایراد و مغایرت به دست خریدار رسیده است ، هزینه ارسال اولیه نیز از مبلغ کل سفارش کسر و الباقی به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز خواهد شد .

      

     درخواست تعویض یا بازگشت کالا می بایست از طریق پیام توسط خریدار ( اکانت ثبت نام شده در سایت ) ارسال گردد .     

*** لطفا از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مجموعه ، خودداری فرمایید ***

ثبت نام جدید

در حال حاضر یک حساب کاربری دارید؟
وارد شوید یا کلمه عبور را بازنشانی کنید